【观点】O2O泡沫已成为残渣,但说京东到家要倒下却为时尚早观点

/ / 2015-10-25
【观点】O2O泡沫已成为残渣,但说京东到家要倒下却为时尚早,O2O 残渣 倒下 为时...

(原标题:【观点】O2O泡沫已成为残渣,但说京东到家要倒下却为时尚早)

摘要: 京东到家在2月10日关闭的是“上门服务类目”,并非全面停运。急着赚京东到家“死人钱”的这帮老兄,一开始就进入了错误的逻辑序列,要么属于外行看热闹,要么则是揣着明白装糊涂,理性给博眼球让了路。

【观点】O2O泡沫已成为残渣,但说京东到家要倒下却为时尚早

京东到家将于2月10日关停上门服务的消息已经坐实,其内部也已开始同提供上门服务的商家对接解除合作的相关事宜。

消息一出,立刻就有危言耸听者迫不及待的开始为京东到家撰写讣告,宣告“京东到家已死”。事实上,京东到家在2月10日关闭的是“上门服务类目”,并非全面停运。急着赚京东到家“死人钱”的这帮老兄,一开始就进入了错误的逻辑序列,要么属于外行看热闹,要么则是揣着明白装糊涂,理性给博眼球让了路。

一、看懂京东到家的3个时间节点

1、2015年4月进入O2O,赶了个晚集

京东到家于2015年4月成立,曾被刘强东寄予厚望,称之为“另一个京东”。此时,O2O的概念仍在席卷着神州大地,相关创投空前活跃,补贴、烧钱还在不停的为O2O打着鸡血。

事实上,早在2012年,国内第一批O2O概念的公司已经出现,而京东到家作为京东B2C电商业务向更高频次商品领域的延伸,2015年上半年才开始进入O2O领域,毫无疑问是“赶了个晚集”。

2、经历020泡沫破灭,2016年4月“卖”给达达

时间进入2015年下半年,O2O的风向急转直下。更可怕的是,在此之前,并没有多少人意识到风向的转变。

有机构统计,仅2015年下半年就有超过300家、16个领域的O2O平台相继倒闭。O2O泡沫说破就破,打了所有人一个措手不及。

2016年4月15日,京东宣布“京东到家与达达合并”(新达达),京东以京东到家的业务、京东集团的业务资源以及两亿美元现金换取新公司约47.4%的股份并成为单一最大股东。此时,京东到家已经逐渐拓展了花店、药店、家政、洗衣、美业等O2O服务类目,转化为综合生活服务平台。

3、从合并上门服务类目,到2017年1月放弃上门服务

与达达合并之后,京东到家进行了一次重要的改版,将之前家政、洗衣、按摩、美甲等相互独立的上门服务类目进行合并,统一于“上门服务”类目之下。

这次改版事实上表明,京东到家已经开始削弱上门服务在整个产品体系里的权重,同时也为之后变故埋下了伏笔。

2017年1月12日,京东到家正式宣布将于2月10关停上门服务,即“上门服务”这一类目将彻底从产品端消失。

需要注意的是,放弃上门服务类目并不是说京东到家这一产品会从此停止运营。至少目前为止,与京东到家合作的商超、生鲜、鲜花等商家并没有收到任何来自京东到家的通知。某些“曝出”京东到家已经倒闭的自媒体,如此做法,实在不敢恭维。

二、刘强东不会让京东到家倒下的3个理由

1、合作效应未达成,京东到家仍肩负使命

从2015年开始,京东费尽心机的与线下传统商超建立合作,其合作伙伴名单上也不乏沃尔玛、永辉、乐天、世纪华联、华冠等传统商超巨头。

投资也好,被投资也罢,京东与线下商超的合作里统统都有一条,XX超市入驻京东到家。对下线商超来说,吃了几年电商的亏,现在满脑子想得都是如何去拥抱线上,而京东到家能够带来线上流量,还包配送,这对他们是非常具有吸引力的。

目前,京东与各大商超的合作已经建立,而线下商超所期望的增值效应却还没凸显。这个时候,刘强东是一定不会让京东到家不明不白的倒下,否则以后出去还怎么见人?即便是京东到家实际的运营者新达达有任何小心思,京东也一定会以“单一最大股东”的角色站出来教育他,要顾全大局。

二爷认为,此番京东到家关闭“上门服务”类目,应当是新达达方面在推动,原因在于:新达达作为一个众包物流企业,需要的是零售型订单流量,而家政、洗衣、美甲等上门类服务完全不再他的经营范围内,自己的团队即便是有劲儿也无处使。而且上门服务类业务在京东到家中的订单量实在少的可怜,新达达自然不愿再去负担这样的“鸡肋业务”。好在,关闭上门服务类目并未触及到京东与其合作伙伴的核心利益相关,京东方面便也予以默许。

2、阿里没做的,京东就一定会继续做

即便京东双11的业绩完全无法与天猫相抗衡,它也一定会去全力参战双11。因为,京东始终在强化“我是阿里唯一的竞争对手”这一定位。

回到O2O。除了重金招安饿了么,阿里始终在通过支付去切这一领域,但效果并不尽如人意。“联合线下商户,送货到家”这可能是阿里为数不多没怎么涉及,也做的不够好的领域。这个情况,相信京东也一定看在眼里。

京东到家身上其实也肩负着为京东突破阿里包围的重任。所以,即便是O2O的命题已然万夫所指,刘强东也会坚持让京东到家活着。

3、物流公司本就不该去做上门服务

京东到家诞生的原动力无非是两个,一是实体商业要去往线上的趋势,二是京东对高频品类的无限渴望。

我们现在再看这个初心,实体商业的信息化、电商化完成了吗?没有。京东找到能够实现高频消费的品类了吗?也没有。除了切入快消品、生鲜等传统商超根深蒂固的品类,京东还有其他找到高频品类的办法吗?还是没有。

基于上述三个“没有”,那么京东到家对整个京东集团来说就还有价值。关停京东到家的上门服务不过一个“物流公司”(二爷始终认为京东更像是一家物流公司)不做家政、美甲和上门按摩了,而是向着“物流”的回归,并不能代表说这个物流公司要倒闭了。

三、不吹不黑,O2O是真的不行了吗?

两三年之前,O2O概念最火热的时候无论是创业者、投资人,还是媒体从业者,都在极力热捧“线上+线下”的魔力。时过境迁,当O2O的泡沫烧成了一地残渣,只看到树倒猢狲散,墙倒众人推,黑O2O已经成为当下绝对的政治正确。

其实,O2O所做的事情很简单:一是送货上门,二是送人上门,本质都是提高服务抵达的效率,节省用户的时间。

现在大家在讨论O2O时都会提到一个词“高频”,普遍认为只有足够高频的服务才具备在O2O商业模式内活下来的可能性,比如外卖、打车。

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